VLN hat Kundenservice an das Stadtbus-Kundencenter übertragen

Der VLN-Kundenservice erfolgt seit dem Sommer durch den Stadtbus Nienburg.

Somit ist das Stadtbus-Kundencenter am City-Treff in Nienburg der zentralen Servicepunkt für den Busverkehr und Anlaufstelle für alle Fahrgäste von Stadt- und Regionalbus.

Im barrierefreien Kundencenter vom Stadtbus erhalten die Fahrgäste persönliche Auskünfte und Beratung zu allen Buslinien in Stadt und Landkreis Nienburg/Weser. Hier werden Fahrplanauskünfte erteilt, Bustickets verkauft und Fundsachen verwaltet. Auch Kundenreaktionen zum Busverkehr werden hier entgegengenommen. Zudem liegen verschiedene Informationsmaterialien zum Mitnehmen bereit.

Das Kundencenter befindet sich direkt neben der zentralen Stadtbushaltestelle City-Treff, in der Friedrich-Ludwig-Jahnstraße 43, in der Nienburger Innenstadt. Mit den Regionalbuslinien ist es über die zentrale Haltestelle Nienburg, Marienstraße zu erreichen.

Die Öffnungszeiten des Kundencenters sind Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 16:00 Uhr und Freitag von 8:00 bis 15:00 Uhr. Telefonisch ist das Kundencenter in dieser Zeit unter 05021 6089900 erreichbar.

Der eigene Kundenservice vom VLN in der Wilhelmstraße 30, Nienburg wurde mit der Übergabe an den Stadtbus eingestellt.

Die Adresse bleibt jedoch als Außenstelle des Landkreises für das Team Verkehrsservice bestehen. Hier kümmert man sich auch weiterhin um die Organisation und Weiterentwicklung des ÖPNV. Dabei geht es insbesondere um die Optimierung der Busverkehre, des Haltestellennetzes und des Tarifes sowie um die Verwaltung der Schülertickets und der Tickets im Abonnement (Jugend-KlimaAbo und KlimaAbo).